ZERO CLM se cobra mediante una mensualidad fija de acuerdo al plan elegido, esta se puede pagar en porcentajes o una sola exhibición.

Si existen servicios adicionales de implementación se cotizan aparte.

La mensualidad incluye usuarios, soporte, almacenamiento y actualizaciones.

*Cuando se requiere mayor volumen de servicios, firmas, Soporte, expediente digital o componentes de IA se contratan paquetes adicionales escalables.

La implementación incluye configuración de tu instancia, carga de plantillas iniciales, parametrización de flujos de trabajo, integración básica de firmas, capacitación a tu equipo y acompañamiento durante el arranque.

El alcance específico depende del plan contratado y se define en una sesión de diseño previa.

Sí. Puedes escalar a un plan superior en cualquier momento de tu suscripción, conservando toda tu información, configuraciones y usuarios. El ajuste se aplica a partir del siguiente ciclo de facturación.

Te notificamos antes de llegar al límite y te ofrecemos opciones: contratar un paquete adicional de expedientes, firmas o usuarios, o subir al siguiente plan. En ningún caso se interrumpe el servicio sin tu autorización previ

Por supuesto. Trabajamos bajo un modelo “co-build”: desarrollamos funcionalidades personalizadas según tus necesidades operativas o legales.
Desde dashboards específicos hasta módulos completos de control de garantías o validación fiscal, nuestro equipo puede diseñarlo contigo.

Sí. Agendamos una demo personalizada de aproximadamente 30 minutos donde te mostramos la plataforma trabajando con casos similares al tuyo. Si necesitas validar con tu equipo, podemos coordinar una prueba piloto acotada antes de la contratación.

La seguridad es un pilar fundamental de nuestra plataforma. 

A continuación, se describen las medidas adoptadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y privacidad de la información gestionada a través de nuestro servicio cloud:

1. SEGURIDAD PERIMETRAL
Firewall y WAF: Protección activa ante amenazas como ataques DDoS mediante firewalls perimetrales y Web Application Firewall (WAF).

Bloqueo Automático (Blacklist): Identificación y bloqueo de direcciones IP tras múltiples intentos fallidos de acceso.

Cifrado de Datos en Tránsito: Encriptación de extremo a extremo mediante SSL/TLS 1.2 o superior.

2. SEGURIDAD INTERNA
Gestión de Sesiones:

Expiración y renovación obligatoria de contraseñas.

Cierre automático de sesiones por inactividad.

Reglas de contraseñas seguras (mínimo 8 caracteres, mayúsculas, números).

Soporte para segundo factor de autenticación (2FA).

Roles y Permisos: Control granular de acciones mediante perfiles de usuario personalizados.

Soft-Delete: Prevención de pérdida de información; los registros eliminados pueden ser recuperados por administradores.

Eliminación Forzada (Force-Delete): Opción de eliminar documentos de forma definitiva si es requerido.

Auditoría y Monitoreo: Registro de actividad de usuarios y eventos críticos con trazabilidad completa.

Alta Disponibilidad (HA):

Infraestructura escalable basada en IaaS y PaaS.

Despliegue en múltiples regiones.

99.5% de disponibilidad garantizada.