Sector Seguros

ZERO para aseguradoras: agentes, KYC y convenios con proveedores

Ordena los contratos con agentes, ajustadores y proveedores, identifica a tus clientes y firma solicitudes y endosos con evidencia.

Una aseguradora trabaja con cientos de agentes, talleres, hospitales y ajustadores, y responde a la CNSF, la CONDUSEF y las disposiciones de prevención de lavado de dinero. ZERO concentra en un expediente cada contrato, la identificación del cliente con Z-KYC y las firmas con constancia NOM-151.

Z-KYC
Prueba de vida y biometría facial
Z-KYB
Verificación de proveedores
NOM-151
Firma con constancia de PSC Codex
Alertas
Cédulas, registros y vencimientos
01

Problemática del sector

Una aseguradora depende de una red de agentes y proveedores, y de expedientes que la regulación revisa.

Agentes sin control documental

Cada agente necesita un contrato mercantil vigente y una cédula de la CNSF que se refrenda cada tres años.

Identificación del cliente

Las disposiciones de PLD piden un expediente por cliente, que puede integrarse de forma no presencial con geolocalización y consentimiento.

Red de proveedores dispersa

Talleres, hospitales y ajustadores con convenios en papel, sin fechas de vencimiento a la vista.

Terceros bajo supervisión

Contratar a un tercero no libera a la aseguradora: el contrato debe cubrir confidencialidad, verificación y acceso de la CNSF.

Endosos y finiquitos en papel

Los cambios al contrato de seguro deben constar por escrito, y el papel retrasa el pago del siniestro.

Datos de salud

El estado de salud es un dato sensible y su tratamiento requiere consentimiento expreso.

02

La solución ZERO

ZERO es el expediente contractual de la aseguradora: agentes, proveedores y clientes con su contrato, su verificación y su firma en un solo lugar.

Flujo de trabajo ZERO en este sector
Alta
Agente o proveedor
Verificación
Z-KYC · Z-KYB
Contrato
Plantilla aprobada
Aprobación
Flujos configurables
Firma NOM-151
Constancia de conservación
Seguimiento
Cédulas y vencimientos

Identificación del cliente con Z-KYC

Prueba de vida, OCR de la identificación y comparación biométrica facial. Consulta la vigencia en la Lista Nominal y la CURP en RENAPO. Ver Z-KYC.

Verificación de proveedores con Z-KYB

Talleres, hospitales y despachos de ajuste persona moral: RFC, situación fiscal, lista 69-B y beneficiario controlador. Ver Z-KYB.

Plantillas aprobadas

Contratos mercantiles de agentes, convenios con proveedores y ajustadores, y formatos de solicitud, endoso y finiquito en su versión vigente.

Firma electrónica con NOM-151

ZIGN: trazo en pantalla, firma simple o avanzada con e.firma, con constancia de conservación de PSC Codex. Envío por correo, SMS o WhatsApp.

Expediente y alertas

Cédula del agente, registro del ajustador y vigencia de cada convenio en el expediente, con alertas antes de que venzan.

Integración con tus sistemas

Conecta ZERO con tu sistema de pólizas, tu CRM o tu ERP por API REST.

03

Casos de uso específicos

Dónde ZERO ordena la operación contractual de una aseguradora.

01

Contratos con agentes

Contrato mercantil de intermediación, cédula de la CNSF y su vigencia en el expediente de cada agente.

AgentesCédula
02

KYC del contratante

Identificación con prueba de vida y documentos digitales, integrada al expediente que piden las disposiciones de PLD.

KYCPLD
03

Talleres y hospitales

Convenios con la red de proveedores, verificados con Z-KYB y con alertas de vencimiento.

ProveedoresKYB
04

Ajustadores

Contrato mercantil, registro ante la CNSF y su vigencia en el expediente de cada ajustador.

AjustadoresRegistro
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Solicitudes y endosos

Solicitudes y endosos firmados por medios electrónicos con constancia NOM-151.

FirmaNOM-151
06

Finiquitos de siniestros

Finiquitos firmados a distancia, con identificación del beneficiario y la evidencia en el expediente.

SiniestrosFirma
04

Resultados

Lo que cambia en la operación diaria.

Agentes
Cédulas al día
La vigencia de cada cédula y contrato, a la vista.
Expediente
Auditoría defendible
La evidencia de cada cliente y proveedor, ordenada.
Plantillas
Contratos consistentes
Cada convenio con las cláusulas que pide la regulación.
Firma
Menos papel en siniestros
Endosos y finiquitos firmados a distancia.
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Integraciones del sector

ZERO se conecta con tu sistema de pólizas y con los sistemas que ya operas, por API REST.

Sistema de pólizas
Tu core por API REST
CRM
Salesforce, HubSpot
ERP
SAP, Oracle, Microsoft Dynamics
IA
Claude y ChatGPT, con la cuenta de tu empresa
SDK de identidad
Z-KYC para web, Android e iOS
Firma digital
ZIGN con constancia NOM-151 de PSC Codex; DocuSign, Adobe Sign y Mifiel
Almacenamiento
Infraestructura privada de ZERO, con cifrado en tránsito y control de accesos
BI
Dashboard en Power BI
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Cumplimiento normativo

El marco que aplica a los contratos de una aseguradora y cómo ZERO te ayuda a documentarlo.

LISF

Los agentes requieren autorización de la CNSF (art. 93), y las operaciones pueden pactarse por medios electrónicos, con los mismos efectos que la firma autógrafa (art. 214).

CUSF

La Circular Única permite obtener el consentimiento con firma electrónica avanzada o fiable y fija mínimos para los contratos con terceros (capítulos 4.10 y 12.1).

PLD (art. 492)

Expediente de identificación por cliente, verificación no presencial con geolocalización y conservación por al menos diez años.

Contrato de Seguro

El contrato y sus reformas constan por escrito (art. 19 LSCS), y un mensaje de datos cumple la forma escrita (art. 93 del Código de Comercio).

CONDUSEF

Los productos de adhesión se registran ante la CNSF y la CONDUSEF los integra al Registro de Contratos de Adhesión antes de comercializarse.

LFPDPPP

El estado de salud es un dato sensible: su tratamiento requiere consentimiento expreso y por escrito, que puede darse con firma electrónica.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo firmar endosos y finiquitos electrónicamente?
Sí. La LISF permite pactar operaciones por medios electrónicos, con los mismos efectos que la firma autógrafa (art. 214), y la Ley sobre el Contrato de Seguro pide que el contrato y sus reformas consten por escrito, requisito que un mensaje de datos cumple (art. 93 del Código de Comercio). La constancia NOM-151 ayuda a probar que el documento no cambió.
¿Z-KYC sirve para el KYC de una aseguradora?
Sí. Z-KYC hace prueba de vida, OCR de la identificación y comparación biométrica facial, y consulta la vigencia en la Lista Nominal y la CURP en RENAPO. Las disposiciones de PLD del art. 492 permiten verificar la identidad de forma no presencial; revisa con tu oficial de cumplimiento los requisitos de cada producto.
¿Qué debe incluir un convenio con un taller u hospital?
Si el proveedor presta servicios necesarios para tu operación, la Circular Única pide, entre otros puntos, cláusulas de confidencialidad, verificación del cumplimiento, planes de contingencia y acceso de la CNSF (capítulo 12.1). Contratar a un tercero no libera a la aseguradora de sus obligaciones (art. 269 LISF).
¿ZERO controla la cédula de mis agentes?
Registras la cédula y su vigencia en el expediente del agente, junto con su contrato mercantil, y ZERO te avisa antes de que venza. La autorización la otorga la CNSF.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del alcance y de las integraciones; la implementación estándar toma menos de cuatro semanas.
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Otras industrias

ZERO se adapta a los flujos y la regulación de cada sector. Explora otras industrias.

Siguiente paso

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