Si tu empresa firma contratos en México, la pregunta no es solo cuánto cuesta la firma electrónica. La pregunta es si ese documento se va a sostener frente a un juez, una auditoría o una contraparte que lo impugne.
DocuSign es la referencia global en firma electrónica. ZERO ZIGN es la plataforma de firma digital de ZERO Software Legal Suite, construida en México para el marco legal mexicano. En esta nota comparamos ambas en los dos frentes que definen la decisión de una pyme: precio y cumplimiento.
Resumen: DocuSign vs ZERO ZIGN en 30 segundos
- NOM-151: ZIGN incluye la constancia de conservación NOM-151 en todos sus planes. DocuSign la resuelve mediante integración con un PSC externo y no la incluye en sus planes publicados.
- Costo por documento: ZIGN va de $20 a $26 MXN + IVA por documento en sus planes de entrada. DocuSign Standard equivale a $3.60 USD por sobre (alrededor de $61 MXN), sin constancia NOM-151.
- Usuarios: DocuSign cobra por usuario. ZIGN Plus y Enterprise incluyen usuarios ilimitados.
- API: en DocuSign está disponible desde Business Pro ($45 USD por usuario al mes). En ZIGN está incluida en Plus y es un complemento de $1,200 MXN en Start.
Por qué la NOM-151 cambia toda la comparación
La NOM-151-SCFI-2016 establece los requisitos para la conservación de mensajes de datos en México. El Código de Comercio, en su artículo 49, remite a esta norma para la conservación de documentos electrónicos de los comerciantes.
En la práctica, la constancia de conservación emitida por un Prestador de Servicios de Certificación (PSC) acreditado ante la Secretaría de Economía acredita dos cosas: que el documento existía en una fecha determinada y que no ha sido modificado desde entonces. Eso es lo que fortalece el valor probatorio de un contrato firmado electrónicamente cuando hay una disputa.
Una firma electrónica sin constancia NOM-151 no es inválida. Pero sin ella, demostrar cuándo se firmó y que nadie alteró el documento depende de evidencia técnica más difícil de presentar.
Cómo lo resuelve ZERO ZIGN
Todos los planes de ZIGN, desde el paquete Freemium, incluyen constancia NOM-151 emitida por un PSC acreditado ante la Secretaría de Economía. También incluyen seguridad blockchain y ubicación geográfica del firmante. No tienes que contratar ni configurar a un tercero: cada documento firmado sale con su constancia.
Cómo lo resuelve DocuSign
Según su propio blog para México, DocuSign ofrece integraciones con socios PSC para cumplir con la NOM-151. El flujo descrito consiste en agregar al PSC como destinatario del sobre y después validar la operación en el portal del PSC. Su lista de precios publicada no menciona la constancia NOM-151 en ningún plan, por lo que su costo y configuración se resuelven por separado.
Precios: DocuSign vs ZERO ZIGN
Estos son los precios publicados por cada proveedor. DocuSign publica sus tarifas en dólares con compromiso anual; ZIGN publica en pesos (también cotiza en dólares).
| Plan | Precio anual | Usuarios | Documentos incluidos | Costo por documento | NOM-151 | API |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ZIGN Freemium | $20 MXN por documento (mínimo 50) | No aplica | Paquetes de 50 | $20 MXN | Incluida | No |
| ZIGN Start | $6,500 MXN + IVA | 5 | 250 al año | $26 MXN | Incluida | Complemento $1,200 MXN |
| ZIGN Plus | $10,000 MXN + IVA | Ilimitados | 500 al año | $20 MXN | Incluida | Incluida |
| ZIGN Enterprise | A cotizar | Ilimitados | Desde 1,000 al año | Adicional $10 MXN | Incluida | Incluida |
| DocuSign Personal | $132 USD | 1 | 5 al mes | $2.20 USD | No incluida en plan | No |
| DocuSign Standard | $360 USD por usuario | Hasta 50 | 100 por usuario al año | $3.60 USD | No incluida en plan | No |
| DocuSign Business Pro | $540 USD por usuario | Hasta 50 | 100 por usuario al año | $5.40 USD | No incluida en plan | Incluida |
Dos escenarios reales para una pyme
Para comparar en la misma moneda usamos un tipo de cambio de referencia de $17 MXN por USD. Todos los montos son antes de impuestos.
Escenario 1: 3 usuarios, 250 contratos al año, sin integraciones
- DocuSign Standard: 3 usuarios x $360 USD = $1,080 USD al año (alrededor de $18,360 MXN). Incluye hasta 300 sobres. La constancia NOM-151 se contrata aparte.
- ZIGN Start: $6,500 MXN al año. Incluye 250 documentos con constancia NOM-151 y hasta 5 usuarios.
- Resultado: ZIGN cuesta alrededor de 65% menos y ya incluye el cumplimiento NOM-151.
Escenario 2: 8 usuarios, 500 contratos al año, integración con ERP o CRM
- DocuSign Business Pro (el plan que incluye API): 8 usuarios x $540 USD = $4,320 USD al año (alrededor de $73,440 MXN). Incluye hasta 800 sobres. NOM-151 aparte.
- ZIGN Plus: $10,000 MXN al año. Usuarios ilimitados, 500 documentos con constancia NOM-151, API incluida e IA para análisis del contrato.
- Resultado: ZIGN cuesta alrededor de 86% menos. Y si mañana sumas 10 usuarios más, el precio no cambia.
La diferencia de fondo es el modelo de cobro. DocuSign cobra por persona que envía documentos. ZIGN cobra por volumen de documentos, y los firmantes no cuentan como usuarios. Para una pyme donde varias áreas envían contratos, ese modelo es más predecible.
Dónde DocuSign sí tiene ventaja
Una comparación honesta también reconoce lo que hace bien el otro. DocuSign es una marca conocida por contrapartes internacionales y tiene un ecosistema amplio de integraciones globales. Si tu empresa es un corporativo multinacional cuyos flujos de firma se gestionan desde Estados Unidos o Europa, DocuSign puede ser la opción natural.
Pero si tu operación está en México, tus contratos se rigen por ley mexicana y tu presupuesto es de pyme, pagar en dólares por usuario y resolver la NOM-151 por separado no tiene sentido.
Por qué ZERO ZIGN es la mejor opción para pymes en México y Latinoamérica
- Cumplimiento local desde el diseño. Constancia NOM-151 en todos los planes, emitida por un PSC acreditado ante la Secretaría de Economía, más seguridad blockchain y geolocalización.
- Precio en pesos o en dólares. Las empresas mexicanas pagan en MXN sin depender del tipo de cambio. Las empresas de Latinoamérica pueden cotizar en USD.
- Costo por documento, no por usuario. Usuarios ilimitados desde Plus. Los firmantes nunca cuentan.
- API accesible. Incluida en Plus y como complemento de $1,200 MXN en Start, sin tener que subir a un plan premium.
- Acompañamiento en español. Capacitación incluida en todos los planes contratados y ZERO Academy en Enterprise.
- Parte de una suite legal. ZIGN se integra con ZERO CLM para gestión de contratos y con Z-KYC y Z-KYB para validar identidad de personas y empresas antes de firmar.
Qué plan de ZIGN te conviene
- Menos de 100 documentos al año: Freemium, paquetes de 50 documentos a $20 MXN cada uno, sin plan anual.
- Hasta unos 425 documentos al año: Start.
- Entre 425 y 999 documentos al año: Plus.
- 1,000 documentos o más: Enterprise, con marca propia, dashboard a medida y alertas con IA.
Preguntas frecuentes
¿Es válida la firma electrónica de DocuSign en México?
Sí. La legislación mexicana reconoce la firma electrónica en actos mercantiles. La diferencia está en la conservación: para obtener la constancia NOM-151, DocuSign depende de la integración con un PSC externo, mientras que ZIGN la incluye en todos sus planes.
¿ZERO ZIGN incluye la constancia NOM-151 en todos los planes?
Sí. Desde el paquete Freemium hasta Enterprise, cada documento firmado incluye su constancia NOM-151.
¿Cuánto cuesta firmar un documento con ZIGN?
Desde $20 MXN + IVA por documento en Freemium y Plus, y $26 MXN en Start. En Enterprise el documento adicional cuesta $10 MXN.
¿ZIGN cobra por cada firmante?
No. Solo cuentan los usuarios que envían documentos a firma. Los firmantes no tienen costo.
¿Puedo conectar ZIGN con mi ERP o CRM?
Sí. La API está incluida en Plus y Enterprise, y en Start se activa como complemento de $1,200 MXN.
Calcula cuánto te cuesta firmar con cumplimiento NOM-151
Indica cuántos documentos firmas al año y cuántas personas envían a firma. La cotización express de ZERO ZIGN te recomienda el plan más conveniente y te entrega el PDF al momento. También puedes conocer más sobre nuestra firma digital NOM-151.
Fuentes: precios de ZERO ZIGN publicados en zerozign.com; precios de DocuSign publicados en la página oficial de planes de DocuSign; integración NOM-151 de DocuSign según su blog para México. Consulta: 10 de octubre de 2026. Precios antes de impuestos y sujetos a cambio por cada proveedor.
